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手机短信总显示一条未读信息的原因可能有以下几种。
1、未删除的信息：可能在短信应用中有未删除或未标记为已读的短信，因此系统会一直显示有一条未读信息，建议进入短信应用检查并确认是否所有短信都已阅读并删除。
2、通知设置问题：某些手机应用或系统通知可能与短信通知混淆，检查手机的其他通知设置，确保没有其他应用或系统错误地标记短信为未读。
3、软件错误或系统bug：可能是短信应用本身存在软件错误或系统bug，导致短信状态显示异常，尝试重启设备或更新短信应用版本，以查看问题是否得到解决。
4、消息列表重置问题：在某些情况下，如果消息列表没有正确加载或同步，可能会导致未读消息的错误显示，可以尝试重新加载消息列表或同步设备数据来解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机制造商的客服或访问手机维修店寻求帮助。